Deutschlands Kaffeekönig Albert Darboven, zu dessen Hamburger Firmengruppe J.J. Darboven seit 1987 auch das Münchner EILLES Unternehmen gehört, ließ es sich nicht nehmen, am 30.07.2010 persönlich zu kommen zur Eröffnung der neuen EILLES Flagship Filiale in den Perlacher Einkaufspassage, kurz pep.

Hier startet Eilles in die Zukunft des genussvollen Erlebens und Einkaufens.

Von außen leuchtet es für Feinschmecker einladend in royalem Blau.

Innen entstand bei Eilles eine freundlich erleuchtete Genusswelt, die ine Auswahl von 800 Spezialitäten beitet.

Video: Eilles Flagships Store Eröffnung im pep Neuperlach mit Albert Darboven

Gourmets kommen hier voll auf ihre Kosten, da die Eilles Flagship Filiale eine Bandbreite der kulinarischen Erlebnisse von Kaffee und Tee über Wein bis hin zu Confiserie, Schokolade und Gebäck präsentiert.

Der Kunde lässt sich anhand verführerischer Fotografien durch die entsprechenden Themenbereiche leiten, die auch bereits durch die entsprechenden Schlagworte informieren und Lust auf mehr amchen:

• Kaffee: Bohne - Pulver - Pad
• Tee: Asia - Classic - Wellness
• Confiserie: Trüffel - Pralinen
• Schokolade: edel - zart - bitter
• Gebäck: fein - erlesen - köstlich
• Wein: Sommelier

In der Eilles Flagship Filiale wird die Warenpräsentation regelrecht zelebriert. Einmal in der Filiale angeliefert, werden die Produkte liebevoll drapiert und in Szene gesetzt. Beim Ladenausbau legte Eilles darauf Wert, dass es keine eindeutige Trennung zwischen Verkauf und Verkostung geben sollte.

Die Verkostungsinseln gehen nahtlos und harmonisch in die Verkaufsregale über. Kunden erleben und entdecken hier die Produkte mit allen Sinnen: Aus dem großen Samowar bietet Eilles Teataster köstliche Teespezialitäten an.

Der Eilles Röstmeister bringt am Kaffeevollautomaten dem Kunden die 12 röstfrischen Kaffeespezialitäten und den Duft frischen Kaffees näher.

Mit dem Eilles Chocolatier erleben Kunden live, wie eine Trüffelpraline zum "Igel" wird, und am nächsten Tisch kredenzt der Eilles Winzer frisch prickelnden Prosecco oder vollmundigen Weißwein.

"Wer seinen Kunden exzellente Genussprodukte näher bringen möchte, mus ssie auch probieren lassen", beschreibt Detlef Brandt, Geschäftsführer Eilles, die Philosopie hinter dem neuen Eilles Konzept.

Die Zeiten, in denen der Kunde nach einem konkreten Produkt sucht, sind vorbei - er möchte vielmehr ein Erlebnis, das ihn begeistert.

Aus diese Grund legt das Unternehmen Eilles viel Wert auf die Kommunikation mit dem Kunden, die zum Ziel hat, Kunden nicht nur eine Orientierung zu geben und sie zufrieden zu stellen, sondern sie zu begeistern.

Die gelingt, indem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter "emotional verkaufen" sollen, also ein herzliche und persönliche Beziehung zum Kunden aufbauen, mitdenken und kreative Lösungen für die Bedürfnisse des Kunden finden.

Teil dieser Philosophie rund um das emotionale Verkaufen ist der Service, angefangen mit freundlichen Gesten bis hin zu kleinen Geschenken.

So ist es bei Eilles eine Selbstverständlichkeit, dass Präsente der Kunden verpackt werden können und individuelle Wünsche so weit als möglich erfüllt werden.

Überraschungen sollen das emotionale Verkaufen schließlichnoch abrunden.

Denn die Überraschung ist ein wesentlicher Bestandteil der Kundenbegesterung, sie ist spannend und vermittelt dem Kunden das Gefühl, etwas ganz Besonderes zu erleben.

"Es ist einmalig schön geworden", meint denn auch Albert Darboven, "als ich vorhin hier reinkam war ich richtig begeistert - eine richtig komplette Genusswelt" wurde hier geschaffen.

Kaufland im pep
Perlacher Einkaufs Passage
Ollenhauer Str. 4,
80737 München-Neuperlach

MVG/MVV: U-Bahnen und
Busse 38, 39, E-39, 92, 95, 97, 137, 195 Neuperlach-Zentrum

Die Marke EILLES TEE mit seinem Stammhaus in der Münchner Residenzstraße hat eine über 130jährige Tradition und folgt stets dem Qualitätsgedanken 'für höchste Ansprüche'.

Joseph Eilles gründete das Unternehmen 1873 in München mit seinem ersten Fachgeschäft in der Residenzstraße 13.

Über 100 Teesorten aus den besten Teegärten und bekanntesten Anbaugebieten der Welt finden Teegenießer bei EILLES TEE. Klassiker und traditionelle Mischungen, anregend neue Kompositionen und innovative Trendtees.

Teeliebhaber erhalten EILLES TEE in den 30 EILLES Spezialitätengeschäften in Süddeutschland, dem EILLES Internetshop für Privatgenießer, sowie dem erlesenen Teesortiment für die Gastronomie & Hotellerie. 

Mehr erfahren Sie auf www.eilles-tee.de

-München: Residenzstr. 13 - Eilles Teegeschäft Tee Kaffee Wein (mehr)